Missions
En tant que chargé(e) de clientèle abonnements chez Entraid Médias, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre portefeuille d’abonnés. Votre mission première est d’assurer une expérience client optimale. Vous utiliserez vos compétences en service client pour répondre à toutes les demandes par téléphone et par mail, tout en maintenant une base de données clients à jour.
Votre mission ne s’arrête pas là : vous contribuerez activement à l’augmentation du nombre d’abonnés grâce à des opérations de prospection téléphonique, mais aussi lors des évènements et salons auxquels le média participe. Vous identifierez de nouvelles opportunités commerciales et mettrez en œuvre des actions pour fidéliser les abonnés actuels.
En rejoignant notre équipe dynamique, vous participerez à un projet collectif sur le long terme, au sein d’une entreprise reconnue pour la qualité de son information dans le secteur agricole. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant et d’outils performants pour mener à bien vos missions.
Quels seront vos principales missions ?
- Saisie et gestion des commandes et des règlements
- Edition des relances, factures et autres documents d’abonnement
- Traitement des mails/appels entrants et sortants
- Relance des impayés
- Mise en place d’opérations de prospection téléphonique
- Identification de nouvelles opportunités commerciales
- Suivi des actions commerciales et reporting des résultats
- Travail en interaction avec le service rédaction, marketing et base de données
Profil
- Vous êtes rigoureux, organisé, et autonome
- Vous aimez relever des défis commerciaux et développer un portefeuille d’abonnés
- Vous avez un excellent sens de l’écoute et de la communication
- Vous êtes curieux et vous avez l’esprit d’équipe
- Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine
- Vous êtes prêt à devenir ambassadeur du média, en représentant ses valeurs et son image
- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste de commercial
Détail de l'offre
- Une rémunération attractive (rémunération fixe + variable)
- Contrat CDI
- Temps partiel de 80% accepté
- Possibilité de télétravail 1 journée par semaine
- 13ème mois, intéressement, mutuelle
- Une carte titres-resto
- Poste à pourvoir au 1er septembre 2025
Entraid Médias
Entraid Médias est un média de référence dans la presse professionnelle agricole française. Notre ambition est d’apporter des services et des contenus de qualité à destination des agriculteurs, des Cuma, des leaders d’opinion. En créant des contenus inspirants et en les diffusant le plus largement possible, nous aidons les agriculteurs français à se créer des opportunités économiques et à pérenniser leurs exploitations. Entraid Médias réalise un CA de plus de 3.7 M€. Le média compte 240 000 lecteurs et plus de 22 000 abonnés payants. Notre équipe est composée de 24 personnes, répartis entre journalistes, commerce, et activité abonnement.